Dalam waktu dekat, mesin-mesin khusus akan muncul di Italia yang akan menerima dan mengirimkan paket surat, laporan Pos dan Paket.
Perusahaan Australia TZ akan menyediakan negara itu dengan perangkat seperti sedini 2014. TZ mengumumkan hari ini bahwa mitranya, perusahaan Italia FBA Automation and Logistics Italia, telah memenangkan tender untuk akuisisi perangkat tersebut. Proyek percontohan untuk memperkenalkan mesin seperti itu ke Italia telah dimulai di Milan. Lima perangkat serupa dipasang di sana di beberapa kantor pos. Jika penghuni ibukota mode dunia menghargai inovasi, perangkat TZ akan segera diperkenalkan di bagian lain negara ini.
Perangkat, yang disebut Terminal Paket Otomatis, adalah mesin khusus yang terdiri dari empat lusin sel yang mampu mengirimkan paket dengan berat hingga 30 kg. Terminal beroperasi sekitar jam dan tujuh hari seminggu. Ini agak mengingatkan pada ATM biasa. Sebuah perusahaan Australia yang memproduksi dispenser parcel sudah berkolaborasi dengan pos Jerman dan Perancis. Terminal serupa telah dipasang di Amerika Serikat. Terminal Parcel Otomatis dirancang terutama untuk mereka yang suka berbelanja melalui World Wide Web.
Untuk mengirim paket, Anda hanya perlu mendapatkan kode khusus, yang nantinya harus dilampirkan ke mesin. Penerima paket, pada gilirannya, akan menerima pesan SMS dengan kode digital, yang perlu dimasukkan ke dalam mesin untuk menerima paket.
TZ mengklaim bahwa kontrak dengan mitra Italia adalah lompatan baru di pasar Eropa untuk terminal surat otomatis. Jadi, saat ini banyak negara Uni Eropa membeli perangkat serupa dari pemasok lain, seperti, misalnya, di Rusia, mesin penjual otomatis dari Logibox, PickPoint, QIWI Post dan EMS Russian Post banyak digunakan, yang menawarkan layanan yang persis sama dengan perangkat TZ. Namun, terminal perusahaan-perusahaan di atas memiliki sejumlah kelemahan.
Spesialis dukungan teknis secara teratur menghadapi keluhan tentang penerbitan paket orang lain.
Misalnya, seorang wanita menoleh ke salah satu kantor pos di Rusia, mengklaim bahwa salah satu terminal otomatis dari perusahaan Eesti Post mengeluarkan bingkisannya kepada orang lain. Wanita itu menjelaskan bahwa beberapa hari yang lalu dia memesan satu set kosmetik di salah satu toko online, dan segera menerima pemberitahuan bahwa pesanannya ada di salah satu terminal surat otomatis. Keesokan harinya, seorang pria yang tidak dikenal menghubunginya dan mengatakan bahwa paketnya ada di tangannya: dia menemukannya di kotak surat. Wanita itu menerima pesanannya dari orang asing, tetapi menoleh ke staf pos untuk meminta penjelasan, yang, pada gilirannya, mengabaikan pengaduan alih-alih mengimbangi jumlah pengiriman yang gagal.
Kemudian, wanita itu berhasil menghubungi pabrik terminal otomatis pos, yang meminta maaf atas ketidaknyamanannya.
Eesti Post menjelaskan bahwa kesalahpahaman itu disebabkan oleh faktor manusia - kurir yang bertanggung jawab untuk mengirimkan paket ke mesin penjual otomatis secara keliru menempatkan dua paket dalam satu kotak.
Pabrikan juga mengakui bahwa kisah-kisah semacam itu tidak jarang terjadi dalam kegiatan Eesti Post: perusahaan kadang-kadang tidak dapat mengatasi volume pekerjaan yang besar.
Namun, manfaat menggunakan terminal surat otomatis tidak dapat dianggap remeh. Pertama, antrian di kantor pos sekarang bisa dilupakan selamanya, kedua, sekarang Anda tidak perlu menunggu kurir tiba, dan akhirnya, ketiga, kini Anda dapat mengambil paket Anda kapan saja dan di hari apa saja dalam seminggu. Namun, masih belum diketahui bagaimana orang Italia akan merasakan kebaruan tersebut. TZ dan mitra Italia-nya hanya bisa menunggu dan berharap.
